人工知能によるプラットフォームを問わないリアルタイム翻訳を実現

マルチコミュニケーションプラットフォーム「SMART INTELLIGENCE NETWORK」は、ユーザーとのコミュニケーションとのやり取りにおいてリアルタイムに翻訳応対する機能を追加したと発表しました。

お問い合わせの内容を学習し応対モデルを人工知能にやって形成

株式会社BRAINは、人工知能を搭載したマルチプラットフォームに対応したコミュニケーションシステム「SMART INTELLIGENCE NETWORK」を提供しております。

「SMART INTELLIGENCE NETWORK」は、FacebookPageやLine@を使ったサービスを提供している事業者向けに人工知能を搭載したチャットボットによる応対システムになっておりまして、お客様からのお問い合わせの内容に応じた応対をチャットボットが一次応対しながら、お問い合わせの内容を学習し応対モデルを人工知能によって形成していくプラットフォームになっております。

この度、追加されましたリアルタイム翻訳は、会話をすべて所定の言語に切り替える事によって、あらかじめプリセットされた応対をお客様に合わせて切り替える事で、言語を問わず自動的に応対を行う事が可能となります。対応言語は、日本語　英語(アメリカ)　英語(イギリス)　中国語　韓国語　スペイン語　フランス語の7言語に切り替えが可能ですがこちらは順次応対言語を拡張していくそう。