JALは、日本アイ・ビー・エム株式会社の協力により、チャット形式の自然な対話で、ハワイ島のおすすめ現地情報を自動回答するサービス「マカナちゃん」の第2弾を2018年3月31日まで提供すると発表しました。
ハワイ島に初めて旅行される方の旅の計画をサポート
第1弾では、Watsonの「対話技術（Conversation）機能」を活用し、旅行に関する不安や疑問などにチャット形式で自動回答するサービスを展開しました。
今回は第1弾の対話機能をベースにデザインを一新し、お客さまの趣味趣向や旅の目的に応じて、ハワイ島のおすすめ現地情報（レストラン、アクティビティ、観光名所など）を最新の口コミ付きで提示するなど、さまざまな現地情報を提供することで、ハワイ島に初めて旅行されるお客さまの旅の計画をサポートします。
また、Watsonの「性格分析（Personality Insights）機能」も導入することで、簡単な性格診断もできるようになりました。これにより、旅行を検討されていないお客さまにも楽しんでいただけるサービスとなっています。
・アクセス方法
URL：http://www.jal.co.jp/inter/makana/index.html
・サービス期間・時間
2017年7月25日から2018年3月31日、24時間
・サービス内容
ハワイ島における現地施設情報（レストランやアクティビティなど）の提供、ならびにハワイ旅行に関する空港・機内でのサービス内容や各種現地情報の提供
