株式会社エクサは、IBM Watson日本語版を利用した、LINEおよびLINE WORKS対応のチャットボットによるQ&Aサービス「EXA AI SmartQA」を開発し、2017年6月30日より提供を開始すると発表しました。
回答状況を分析し新たな学習用データ生成を支援する機能も搭載
「EXA AI SmartQA」は、LINEのトークと、WatsonのAPI「Retrieve and Rank」を利用した対話式のQ&Aサービスです。LINEのトークで質問をすると、自動的に回答を検索・ランキングし、ランクの高い回答を優先的に表示します。自動回答できなかった質問については、回答待ち一覧として表示し、管理者が選択して回答できます。
更に、回答状況を分析し、新たな学習用データ生成を支援する機能を有し、Q&Aをレベルアップできます。
質問数や回答への評価状況をグラフ表示し、不足している領域のQ&Aを確認ができます。またQ&A履歴を新たな学習用データとして利用できます。
2つのコーパス（学習データ）を切り替えて利用でき、異なる学習データを登録して結果を比較、確認することも可能です。
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http://www.exa-corp.co.jp/solutions/ai/Smart_QA.html
