株式会社ディー・エヌ・エーとヤマト運輸株式会社は、2017年4月17日（月）から2018年3月31日（土）の期間、国家戦略特区である神奈川県藤沢市の鵠沼海岸、辻堂東海岸、本鵠沼の各エリアにて、自動運転社会を見据えた「ロボネコヤマト」プロジェクトの実用実験として、新しい受取り方を検証する2つのサービスを開始しました。
4月17日からの実験では、車内に保管ボックスを設置した専用EV車両を使用。お届けの時間帯を10分刻みで指定でき、お客さまが荷物を望む時間帯に望む場所で受取ることができるオンデマンド配送サービス「ロボネコデリバリー」と、地元商店の商品をインターネット上で一括購入し、運んでもらうことができる買物代行サービス「ロボネコストア」の2つのサービスを、対象のエリア限定で利用できます。
将来の自動運転社会を想定した実験とのことですが、原則としてはドライバーによる有人運転を行い、ドライバーは荷物の発送・受取りに関与せず、お客さま自身が荷物を車両から取出します。体験をしていただく中で、サービス受容性の検証や、サービス利用時の細かな要望収集を行うそうです。
ロボネコデリバリー
オンデマンド配送サービス「ロボネコデリバリー」は、お客さまが望む時に、望む場所で荷物を受取ることができる配送サービスです。
配送時間は10分刻みで選択が可能で、最寄駅や会社など、対象エリア内であれば、自宅以外の場所でも受取りが可能です。冷凍・冷蔵品にも対応しており、荷物の到着予定時刻の3分前には、スマートフォン等に自動音声で到着をお知らせします。指定場所に到着した荷物は、お客さま自身で保管ボックスを開けて取出します。
利用の流れ
- クロネコメンバーズにログイン。荷物受取り方法の変更から「ロボネコデリバリーを利用する」を選択。
- 配送場所、配送時間枠を10分単位で指定。
- 到着の3分前に電話で連絡。
- 車が到着したら、二次元コードか暗証番号で保管Boxのロックを解除し、荷物を受取る。
配送対応時間：毎日8:00～21:00
利用料金：無料
利用方法：スマートフォン・タブレット・PCから「クロネコメンバーズ」会員登録後、荷物の受取り日時・場所を指定。
ロボネコストア
買物代行サービス「ロボネコストア」は、インターネット上の仮想モールから、対象店舗の商品を一括購入できるサービスです。
複数の地元商店の異なる商品を、自宅や外出先にいながらまとめて注文・受取りすることが可能です。冷蔵・冷凍品にも対応しており、荷物の到着予定時刻は、スマートフォンからリアルタイムで確認することができます。指定場所に到着した荷物は、お客さま自身で保管ボックスを開けて取出します。
利用の流れ
- 地域商店の商品をインターネットでまとめて購入。
- 配送場所、配送時間枠を10分単位で指定。
- 到着の3分前に電話で連絡。
- 車が到着したら、二次元コードか暗証番号で保管Boxのロックを解除し、荷物を受取る。
配送対応時間：8:00～21:00間で、店舗の営業時間に準じる
対象店舗：本鵠沼商店街、鵠沼海岸商店街、プチモールひがし海岸などの商店街を中心に、約20店舗を予定
利用料金：注文総額が3,000円未満の場合：324円（税込み）注文総額が3,000円以上の場合：無料
利用方法：スマートフォン・タブレット・PCから上記URLにアクセス。無料会員登録後、仮想モールからクレジットカード決済で商品を購入。
